日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)
进入2015年以来,工行山东冠县支行面对激烈的竞争态势,紧紧把握旺季营销有利时机,精耕细作,拓展市场,争揽客户,推动了个金业务全面发展。至1月末,储蓄存款时点较年初增加9474万元,日均较上年增加5473万元,分别完成旺癫痫病起因季营销计划的92.88%、66.74%,列全市第二位;私人银行客户较年初增加3户,销售私人银行理财类产品4000万元,100万元以上客户新增20户,个人客户结构进一步得到优化。
该行成立了个金业务营销小治疗癫痫病最好药组,梳理客户资源,掌握资金流向,对优质客户进行拉网式排查,跟进营销。行长带头营销,深入重点单位走访大客户,挖掘优质客户资源。为提升网点员工的营销能力,该行聘请了上海天志金融信息技术有限公司老师对网点进行规范培训,制定网点竞争力考评办法,细化指标分值,每日通报个人指标完成情况、得分情况,调动网员工营销积极性,促进旺季营销活动有序进行。
该行加强对优质客户的维护,通过PBMS营销系统,充分挖掘优质客户的业务需求,深挖现有额叶癫痫能治愈吗优质客户潜力。以签订“节节高”、“利添利”协议为抓手,将个体、私营业主资产聚集我行,从满足高端客户的差异化、专业化需求为出发癫痫病心理护理点,巩固私人银行客户关系。同时,该行积极发展代发工资业务,利用3G外派服务为代发工资客户起用薪金卡,并同步带动电子银行产品的增长,积极宣传分期付款、贵金属、融e 购等产品,让客户从体验中认可我行产品,增加客户对我行的粘度。
该行强化柜面业务分流和客户分流力度,提高自助设备开机率,减少缺钞率,充分发挥自助渠道的分流能力,减轻柜面压力,增加员工与客户交流时间,鼓励员工大胆开口,大胆营销,提升服务能力和营销技巧。将理财产品销售作为维护中高端客户关系、促存款增长力度。利用LED电子屏、网点荧光板面、PBMS系统95588短信、员工微信群等多渠道对外宣传,通过日常积累的客户信息,掌握客户资金闲置情况,建立客户购买产品档案,紧盯重点客户营销,实现理财产品与储蓄存款的互带增长。
该行强化公私联动。个金与公司业务结合做好工业园区财富客户、私人银行客户、电子银行业务拓户,实现了新增私人银行2户,新增财富客户20户、新增代发工资客户300户;与机构业务结合做好教育系统代收、代付以及公务卡业务,新增教育系统代发工资200户,与2所学校建立网上收费关系,实现自助收费。(龚宣)