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山东新华保险理赔服务春节不放假

日期:2017-12-13(原创文章,禁止转载)

  农历丁酉新春假期已然结束,春节假日期间,新华人癫痫医院寿保险股份有限公司山东分公司(以下简称“山东新华保险”)秉持“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念癫痫能治疗吗,积极做好理赔应急响应、新春理赔慰问、客户增值服务等工作,全力保障客户权益、打造暖心快易理赔,让广大客户感受到新华保险的关心和祝福。

  2017年1月31日,威海客户邹先生在驾车回家途中因路面湿滑导致车儿童癫痫医院辆侧翻,车上邹先生夫妻二人及孩子均不同程度受伤,后住院治疗。接到报案后,威海新华保险立即启动应急响应,理赔查勘人员第一时间前往客户就诊医院进行慰问及理赔协助。客户对公司的快速响应和贴心服务表示感谢,称“没想到新华保险公司能在过年放假期间到医治疗羊癫疯的偏方院看望我们,在我们家庭遭受磨难的时候有新华保险给我们送上冬日里的温暖”。

  在做好理赔应急响应的同时,山东新的关爱服务。

  据悉2016年,山东新华保险累计向个人客户赔付5.48万件,给付理赔款2.85亿元,同时进一步增强新技术应用,有66%的理赔案件是由保单服务人员通过移动设备进行现场签收,进一步缩短理赔时效。从完整提交索赔材料到理赔结案,新华保险做到了:45%的理赔案件1小时办结,78%的理赔案件当天办结,复杂疑难案件不超过30天。山东新华保险将继续深耕山东市场,为省内广大保险消费者提供更加全面、便捷、主动的理赔服务。

  (于洋)

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