专家支招解决家装疑难纠纷

11种装修纠纷投诉不被受理 装修前切莫疏忽大意

家居消费中，难免会遇到各种情况，有些事情权责利清楚，处理起来一目了然，但有些事情牵扯多方，让人迷惑。倘若碰上这些事情，怎么处理才能最大程度维护自己的合法权益呢？

刚过保修期产品出问题

相信一些消费者有过这种体验：瓷砖铺贴之后，在保修期过一个月后出治疗癫痫有哪些办法现空鼓、脱落；刚过保修期的防水工程，开始漏水；刚过保修期，地板缩缝了这个时候怎么办？

支招：最好云南癫痫病专科医院有哪些的办法就是找原装修公司或原厂家，他们最了解情况，维修起来也最得心应手。但这个时候，即使保修期只过了一天，您也需要付费维修，要承担材料费和工费，而且维修过的部分是没有保修期的。维修也有技巧，对于一些不妨碍正常生活的小问题，您可以等到装修淡季时再来维修，这样工费可能相对便宜一些。

市场买东西商家消失了

卖场或市场里的商家有时会突然消失，如果摊上这种事就有点倒霉了。像有些小商家和装饰公司，承诺保修和售后服务为五年甚至更长时间，但他们在卖场里干了一年就撤店了。如果是负责任的商家会安排好相关售后问题，不负责任的可能就逃之夭夭了。

支招：如果能够找得到商家，可以让商家直接承担责任，如果商家无法找到，在一些实行先行赔付制度的卖场，可以直接联系卖场，卖场会承担相应责任。而在一些小市场里，您依然可以凭借相关单据要求市场承担连带责任，赔偿相关损失。

新人接手后原承诺算数否

目前市场人员流动大，选购的时候是小王为您服务，双方约定好了各项事务，还给您承诺了额外的优惠或服务。但等到送货，小王离职了，接待您的成了小李。对于之前的优惠或承诺，小李却表示自己一概不知，甚至表示公司从来没有这样的政策，您傻眼了

支招：销售人员代表的是商家，您只要证明签单前期确实有过这种承诺或约定，不管换成小李还是小张，商家都应按照约定执行。但如果前期只是口头约定，会给取证带来一定困难。杨曙光律师建议在签单时，双方达成一致就写个书面约定，避免产生纠纷。

邻居搞装修影响我生活

装修时噪音太大，为赶工期假日或晚上施工，影响他人正常生活；为了改善自家格局，砸掉承重墙或者对墙体进行改造，给整栋楼带来安全隐患；甚至还有装修使用劣质材料造成邻里空气污染读者陈女士就反映自己遇到了这种问题。

陈女士家住六楼，近半年来，一楼的邻居一直在装修。也许是施工工程太多或治癫痫的医院哪里好使用的材料环保性能不高，自邻居装修以来，楼道里就一直弥漫着材料的味道，陈女士在家中还会被熏得流泪咳嗽。在这种情况下，消费者们该怎么办？

支招：凡事以商量为主，毕竟是邻居，抬头不见低头见嘛。不过，如果协商之后还不改，关于噪音污染，您既可以联系物业或公安局，邻居应对装修噪音扰民负责。如果是破坏承重墙等结构，您既可以联系物业，北京癫痫医院哪个专业也可直接向房屋管理单位进行举报，还可拨打各区县建设主管部门的投诉热线。如果邻居行为过分，还可以要求赔偿损失，最新条款规定：业主在装修中擅自变动建筑主体和承重结构，受侵害的业主或业委会可起诉，要求停止侵害、赔偿损失。而空气污染问题，环保局只管公用建筑的空气污染，质监局只管厂家，城管只管夜间大型工地施工噪音扰民，公安局只管装修噪音扰民，目前还没有明确的相关部门负责此事。不过律师建议，碰到这种情况，陈女士可向法院起诉，如果调查取证后发现邻居家的装修材料确实超标，对人的身体存在潜在危害，可以要求其停止损害。