国网银川供电公司努力提升供电服务水平

国网银川供电公司努力提升供电服务水平

宁夏新闻网讯（通讯员 狄莎莎） 10月29日，国网银川供电公司认真组织学习《供电公司管理提升工程宣传手册》，并对内管理、对外服务到硬件设施进行逐一排查整改。

据悉，该公司认真履行供电服务“十项承诺”，严格遵守员工服务“十个不准”；落实“国家电网•阳光宁电”供电服务标准体系，完善供电营业窗口标准化建设，优化业扩报装流程，简化报装手续，强化各环节承诺时限过程管控，及时解决用户疑难问题，急用户之所急，想用户之所想。该公司还进一步简化内部工，提高工作效率。每周进行营销业务技能培训，加强基层单位各班组之间的沟通，解决遗留问题，提高业务素养，同时创造了彼此间互助、互爱、互勉的良好氛围。