我的内存卡哪里去了

“我的内存卡哪里去了？”

手机维修丢配件孰是孰非无从辨 市民陆先生的手机修好了，本来是件高兴的事，谁知回家一看，手机里面的内存卡却没了。陆先生认为是维修商动了手脚，可是维修商却另有说辞：认为是有人在维修手机后，故意拿走手机的内存卡并以此进行诈骗。无独有偶，最近在我市几个修手机的地方，都出现了这样的怪事。市民：维修店“黑”了内存卡 不久前，陆先生买了一款手机，用过一段时间以后，每次通话都断断续续的。12月7日，他拿着手机到我市一专业维修点维修。陆先生告知，当时接待员打开了他的手机，确认不是翻新机后，就把手机的电池、后壳和卡弄出来，并开了张单据。陆先生签完字后，接待员告知他两个小时后来拿。两个小时后，他依约把手机拿回，打电话时却发现里面的128M内存卡不见了。“那张内存卡里面有我很多的资料和文件。”为此，他立马赶回了那家手机维修店癫痫病的危害。可是维修店矢口否认，说陆先生拿来维修的手机里面本来就没装内存卡。而陆先生也坚持认为是维修人员把内存卡拿走了，维修店的服务有问题。双方因此产生了争执，不能不向110报警，由警察来协调处理此事。维修店：程序合乎规范 从手机维修店了解到，当时接待员在接待陆先生时，确实开出了单据，陆先生也有签字，而在取回手机时他也签了字，这一切都是合乎程序的。对后来的事情，维修人员说：“你手机已经拿回去了，然后又回来跟我们说你的卡不见了，这癫痫病遗传吗样谁能赔给你？”而110的执法人员也表示，除这家手机维修店，我市其他的几家维修店最近也都遇到了类似的情况。但是没有充分的证据证明，究竟是商家动了手脚，还是顾客在诈骗。移动营业大厅维修中心的工作人员严先生告知，他们也遇到过这样的事情。当时接待员在检查时，手机里面已经没有任何其他附件了，而且作为一个专业公司，程序比较多，都是经过一层一层把关的，就算接待员没有发现，维修人员在打开手机之后也会发现的。“按我们的经验，在检查时都是要通知用户的，不可能存在偷卡的事情。”严先生认为，作为顾客，在维修手机时首先就要知道哪些是附件，总不能一个一个给你列出来吧。他认为顾客当时修手机时，内存卡就没有在机子里面，所以维修店不给予赔偿。消协：消费者、商家应该擦亮眼睛 随后癫痫患者的寿命，电话咨询了消费者协会的工作人员。据介绍，消费者不能单方面说有没有卡，还是要以单据为凭证。像陆先生这样，当场签了字而且在领手机时也签了字，这些在程序上来说都是合乎法律规定的。这样一来，他们就没办法帮助消费者了，这就跟银行取钱一样，你确认了就不可以再拿回来。但消协的工作人员也表示，在手机维权方面有很多地方存在法律空白，一些顾客常常会吃哑巴亏。消协之前也接到过一些消费者反映说手机卡被人拿走的事情，而今年类似的情况比较多。其实，只要消费者在维修时看清楚，留意把配件都拿走就不会出现这种情况了。同时，消协的工作人员也建议商家，在接受维修手机时要当着顾客的面对手机进行全面的检查，将送修手机里所携带的配件及附件在收据中注明清楚。（ 刘霞 吴镝）