日期:2017-12-11(原创文章,禁止转载)
办卡充值3000元,没用几次店已关
良子足疗:新店两个月内不营业就退还余额
消协提醒,办卡时别充太多钱
2月16日,消费者朱女士向记者反儿童癫痫病的症状映,她在东风新村良子足疗保健中心办了一张面值3杭州治疗癫痫病专科医院000元的会员卡,可在卡里还有2500元左右余额的时候,良子足疗就停止营业了。几个月来,广西治疗癫痫多少钱她多次与相关工作人员联系,希望他们能将余额退还,至今也没能如愿。
1 卡没用几次店关门停业
朱女士告诉记者,她是去年春季在良子足疗办理的会员卡,并往里充了3000元钱。按约定,会员卡没有使用期限,什么时候钱用完了什么时候失效。
由于工作忙,朱女士不能常去做足疗,办卡之后大约去了5次,卡里应该有2500元左右的余额。
2011年10月末,朱女士再次来到良子足疗,发现已停止营业。
2 几次联系店方索要余额
朱女士知道良子足疗在龙南香港街还有一个店面,于是把电话打到了那里。工作人员告诉她,她的卡可以拿到龙南店继续使用,或者东风新村的新店开业了再用也可以,但卡里的钱退不了。
朱女士说,她家在东风新村,去龙南做足疗实在不方便,她问新店什么时候能营业,该工作人员说“过几天”。
过了一段时间,朱女士再次打电话咨询,良子足疗龙南店工作人员还是告诉她“过几天”。朱女士又问了新店地址,可当她到工作人员提供的地址去看时,发现整条街都是正在营业中的商户,没有看到有店面在装修。
朱女士想直接和老板协商,工作人员称他们也联系不上老板。
3 老板称新店很快开业
2月16日,朱女士再次与良子足疗龙南店取得联系,工作人员告诉她新店会在两个月内开业。
同日,记者也联系到了良子足疗龙南店的工作人员。该工作人员告诉记者,朱女士办理的会员卡是不能退的,东风新村的新店再有一个月就能开业了,朱女士可以到那里使用。
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当记南京最好的癫痫医院者问其新店地址时,工作人员说不清楚。记者问老板联系方式,工作人员说老板手机一直打不通,他们也联系不上。
记者挂断电话后,一名工作人员将电话打了回来,告诉记者一个手机号,说是老板薛总的。记者拨通了该手机号,对方称,东风新村的新店在“玫瑰园”附近,目前正在装修,两个月内一定能营业。如果两个月内不营业,就将朱女士会员卡里的余额退还给她。
4 办理会员卡别充太多钱
日前,朱女士已将此事投诉到高新区消协,消协正在积极处理。
消协工作人员王春影就此事件提醒消费者,现在很多服务类场所会让消费者办理会员卡,充值数额较大,使用期限也较长,这样很容易产生纠纷。
她建议,在办理会员卡时要慎重,不要充入太多金额,也不要选择使用期限太长的会员卡,因为企业一旦在会员卡有效期内迁址或停业,会给消费者带来很多麻烦,甚至引起经济纠纷。她提醒,会员卡使用期限最好不要超半年。
实习记者 刘甘生
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